= Business Process Outsourcing

BPO bezeichnet das Outsourcen kompletter Geschäftsprozesse an einen externen Anbieter (Managed Solution Provider).

BPO geht weiter als gängiges Outsourcing von Teilbereichen, indem nicht nur klar umrissene Teile von Dienstleistungsbereichen, sondern vielmehr gesamte Prozesse ausgelagert werden. Zum Beispiel die Abwicklung des Zahlungsverkehrs eines Finanzinstituts oder das Wertschriften-Management.