Beim Spielen von Slots kommt es manchmal vor, dass der Slot mitten im Spiel hängen bleibt und der Bildschirm nicht reagiert. Die Spieler verstehen nicht, was passiert ist, und werden nervös. Das Wichtigste in einer solchen Situation ist, ruhig zu bleiben. Moderne Casinos, darunter auch Allyspin, verfügen über Datenspeicherungsfunktionen, dank derer das Ergebnis automatisch gespeichert wird. Daher sind trotz des unvollendeten Spiels die Daten, einschließlich des Ergebnisses, bereits sicher im System gespeichert.
Auf der Website von Allyspin und vielen anderen Websites funktioniert in der Regel alles einwandfrei. Dennoch ist es hilfreich zu wissen, welche Schritte bei Störungen zu unternehmen sind, um das Problem zu beheben, falls es auftritt.
Hauptursachen für Abstürze: Verbindung, Cache, Schnittstellenfehler
Die Ursachen für Abstürze von Slots bei Allyspin und anderen Casinos können vielfältig sein, wobei der Slot selbst nichts damit zu tun hat. Es kommt vielmehr auf die Bedingungen an, unter denen das Spiel stattfindet. Häufig liegt die Ursache für Störungen darin, dass die Internetverbindung nicht mehr stabil ist. Selbst wenn die Verbindung nur für wenige Minuten unterbrochen ist, kann das Spiel einfrieren.
Der Slot kann auch einfrieren, wenn temporäre Dateien auf dem Gerät zu viel Speicherplatz belegen und der Browser-Cache überlastet ist. Dies kann auch passieren, wenn mehrere Anwendungen oder Registerkarten gleichzeitig auf dem Gerät geöffnet sind. Ihre Ausführung kann ebenfalls den Spielablauf stören. Ein weiterer Grund, der nicht vom Spieler abhängt, sind Störungen auf der Website und dem Server, aber das kommt nicht oft vor.
Wie kann man eine Sitzung schnell wiederherstellen, ohne die Ergebnisse zu verlieren?
Das Erste, was ein Spieler normalerweise tut, wenn der Slot hängen bleibt, ist, in Panik den Tab zu schließen. Das ist jedoch nicht notwendig. Zunächst können Sie die folgenden Tipps ausprobieren:
- Aktualisieren Sie die Seite. Höchstwahrscheinlich wird der Slot neu geladen und das Ergebnis der Drehung bereits gespeichert sein.
- Öffnen Sie den Bereich „Spielverlauf“ in Ihrem persönlichen Konto, um das Ergebnis des aktuellen Spiels anzuzeigen. Normalerweise befindet es sich bereits dort.
- In einigen Casinos, wie z. B. Allyspin, steht den Spielern manchmal die Option „Spiel wiederherstellen“ zur Verfügung, mit der die Sitzung automatisch fortgesetzt werden kann.
- Achten Sie auf Ihren Kontostand. Wenn er derselbe ist wie vor der Sitzung, hat das System das Spiel höchstwahrscheinlich selbst abgebrochen.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, können Sie versuchen, einen anderen Browser zu verwenden oder für eine Weile ein anderes Gerät zu verwenden.
Moderne Slots speichern das Ergebnis der Drehung vor Abschluss der Animation
Spieler sollten wissen, dass das Ergebnis der Sitzung nicht erst nach Beendigung der Drehung vom Server gespeichert wird, sondern bereits vor deren Beginn, unmittelbar nach dem Start des Slots. Das bedeutet, dass Sie sich auch bei einem plötzlichen Ausfall keine Sorgen machen müssen – das Ergebnis ist bereits auf dem Server gespeichert. Aus diesem Grund bleibt der Spielablauf immer fair und transparent, und das Ergebnis ist nicht vorhersehbar.
An wen kann man sich wenden, wenn das Problem regelmäßig auftritt?
Wenn ein Spieler feststellt, dass das Problem regelmäßig auftritt und das Aktualisieren der Seite oder das Leeren des Cache meist nicht helfen, sollte er sich über einen der auf der Website verfügbaren Wege an den Kundendienst wenden. Es ist ratsam, im Voraus Informationen wie den Namen des Slots, in dem der Fehler aufgetreten ist, die Höhe des Einsatzes, den Zeitpunkt des Absturzes und ob der Browser oder die Spiel-App auf die neueste Version aktualisiert wurde, bereitzuhalten. Wenn möglich, fügen Sie einen Screenshot des Fehlers bei. Dies hilft dem Support, die Situation schneller zu klären.
